围绕公司三年规划发展策略，进一步打造商企项目品质服务标签，提升项目基础运营服务能力。同时为完善公司组织建设，建立商企培养体系，加强骨干员工储备，赋能商企客服中心与工程技术小组产品落地。商企物业管理中心在2021年4月11日，同步开展了客服、工程、外勤条线第一期专业培训工作。培训讲师由商企中心运营高级经理韩斌、客服一级导师王静怡、工程二级导师施连军担任。

上午客服中心和工程技术小组分别在总部会议室开展商企中心2021年第1期专业培训，接下来各项目分享了上季度工作亮点及下阶段工作重点。最后由两位经理进行总结，针对项目难点工作提出解决方案，同时指出了当前工作的不足和未来工作的关注重点与提升方向。

下午韩斌经理为各项目外勤主管做了外包供应商的管理培训。细致详实的讲解了风险案例、管控关键及人员物资品质管理等方面的专业知识，让参训人员对供应商的管控标准有了更深入的认识。

参与培训后通过线上答卷形式，所有参训人员考核的评分都达到90分以上，同时也验证了此次培训的效果。

通过本次培训，树立了商企项目人才培养体系，提升了项目骨干员工的专业能力；促进了项目基础服务品质运营的自主性，规避项目服务运营风险，从而更好的助力公司三年规划目标的达成。