2018年10月12日，开云手机端入口核心管理团队人员于物业总部多功能会议室召开了2018年第三季度管理会议，会议历时一天，主要围绕总结2018年三季度工作，并对2018年第四季度工作内容作出规划提出要求，会议共有50位骨干人员参会。
第一部分：职能部门例行汇报
会议于上午九点正式开始，总部财务管理部、人力资源部、总经理办公室、品质管理部、经营管理部、市场管理部分别对2018年前三个季度的工作情况做汇报。
财务管理部经理江永宁从公司整体经营情况、分公司总体经营情况和成本管控几个部分做详细解析，让分公司清楚自身的薄弱处并指出目前完成情况和年度目标的差距。同时，江经理还根据分公司的情况给予不同的工作提示，以期帮助分公司更好的完成收缴、清欠工作。
人力资源部经理王文豪从人力成本控制、新形势下人工成本与用工和培训几个方面对今年前三季度的工作进行了总结回顾，提出分公司需认真思考人力资源的成本，做出长远规划，同时做好内部培养工作为未来的发展奠定坚实的人力资源基础。
总经理办公室主任蒲晶晶对公司三季度职能部门工作和分公司经营、市场外拓、数据驱动文化、品控、前期物业及内部管理运营情况做分析，指出目前存在的问题和需要分公司拿出解决问题的有效措施，同时也对第四季度公司的重点工作做了提示，要求大家紧跟公司发展步伐，用积极行动来争取在最后一个季度达成公司目标。
品质管理部经理洪梦波针对公司前三季度品牌工作、客服工作、品质督查工作进行了回顾总结并根据前三季度发现的问题和缺失给出了合理的建议。同样，针对本年度最后一个季度的工作重点，也给分公司提出了明确要求和提示，要求各分公司务必做好满意度调查的最后冲刺。
经营管理部经理花萌卓从运营现状和内务管理两个方面总结了2018年前三季度的经营业务的工作情况，并为达成全年5200万的营业额制定了第四季度详细的计划，号召所有分公司一起努力完成目标。
市场管理部经理杨凌对公司前三季度的重要工作进行汇报，对标同行低成本运营项目，对我们进行项目低成本运营提供了新思路新方法。
第二部分：专题汇报
首先由品质部经理洪梦波、高级专业经理宁佳俊和法务专业经理王滔江从运营、技术、法务三个方面对E控中心远程视频监控系统建设进行了未来的规划和设想，为大家展示了在“互联网+” 的大背景下我们将会跟随智慧科技发展浪潮进行管理升级，不仅可以有效降低物业管理成本，还能通过科技手段更为有限的实施小区安保管理，提升小区的安全系数。
随后由浙江分公司总经理助理熊潮军针对满意度低分项目申花壹号院和悦西台汇报了满意度提升计划。熊总分别从存在的问题分析、解决方案、后续计划推进和日常服务工作提升的方面进行详细的讲解，我们相信，只要可以按照计划一步步落地提升，这两个项目在年底一定可以在满意度评分上交出一份满意的答卷。
紧接着由上海分公司总经理陆军介绍组织架构调整后的运营管理设计与分享。他不仅对新旧组织架构进行了对比，提出强调了现有组织架构更为偏平化，还为大家介绍了上海分公司在成本预算控制、收入控制、人才储备、市场拓展等方面完善了内部制度，更注重激励和充分调动员工的积极性。
第三部分：专题讨论——项目“成本模型”研讨互动
研讨互动环节由财务总监张兼鸣负责主持，张总深入浅出阐述了何为成本模型，告诉大家成本不能单一的进行考量，应结合收入进行调整，同时指出不同层面的管理人员关注的点也应有所不同。张总还通过我司与南都物业的数据对比分析提出疑问——如何拉近与行业的差距？这个问题在随后各个公司以具体项目为例而进行“成本模型”讨论中给出了答案。每个参会者都听得聚精会神，并深入思考，针对公司未来的发展和前进道路提出自己的看法，在思维碰撞中涤荡出新思路。张总最后为大家阐述了未来前进的方向和努力的目标，她告诉每一个人惯有思维需要被打破，让我们一起为自己和公司的远大目标而努力吧！
第四部分：总经理致辞
随后，由总经理陶敏做总结性发言，
首先要有信心有决心去完成我们今年的营收目标。在这过程中不能一味的蛮干傻干，要去引导客户和员工与他们做好充分的沟通，对他们传达公司变革的原因和深意。目前营业收入距离目标还有不小的差距，这需要每个人去努力，如何在第四季度按照每周的责任目标去推进，做到有措施有方法有奖惩，多管齐下激励员工完成指标的同时能得到客户的理解和支持，进而提升收缴率和满意度。
会议最后，由人力资源部经理王文豪组织开展了第三季度表彰大会，向在各业务条线做出突出业绩的分公司代表颁发了荣誉证书及奖金来以此表彰工作表现突出的分公司团队。一分耕耘一分收获，四季度期待各分司铆足干劲，再创佳绩。
距离年底还有81天，完成目标的紧迫感围绕着每一个人，希望在接下去的的81天里，每个人都能用进取的心，众志成城做出成绩，让各项指标天天向上，圆满完成年初目标！
上海开云手机端入口管理有限公司
2018年10月16日