2018年2月2日，开云手机端入口核心管理团队人员于江苏省常州市明珠紫薇酒店召开了2018年KICK OFF管理会议，会议历时一天，主要围绕总结2017年工作，规划2018年及未来三年工作内容展开，共有52位人员参会。

   会议于上午九点半正式开始，首先分别由财务、人力、品质、工程四个部门的负责人从各职能及业务角度总结了2017年的工作完成情况，并阐述了2018年工作计划和目标；其中财务部提出的“五朵金花”新概念为2018年经营利润的增加提供了新的方向；总办针对公司2017年整体运营情况作出了详细分析，举出各业务开展过程中的优秀案例，且对2018年各部门重点工作内容作出提示。人力资源部也就公司2017年人力现状、不足及未来要开展的“双百”计划做了详细阐述，旨在帮助各分公司未来能进一步提升育人、留人的能力，推动分公司健康稳定发展。

   稍后进行的分公司述职环节，上海、江二、天津、浙江、重庆、江一六个分公司依次分别围绕预算实现对照、年末成果与全年计划、目标完成情况及对服务品质提升、经营管理以及运营管理三个方面做出的总结反思等方面进行了现场汇报。同时，各分公司还根据2018年公司整体发展方向制定了相应的分司工作计划与目标，大家纷纷表示公司目前处在快速发展的阶段，各分公司一定会严格执行总部要求，将各类经营指标落实到位、全力完成，助力公司达成整理经营目标，早日成功上市。

    会议第三个议程是专题讨论环节，分为2018年经营业务规划及全公司职能专业能力建设两个部分。众所周知，经营管理部于2017年底全新建立，对于未来工作如何开展，取得业绩，新任部门负责人花萌卓从一组数据、一个设想、一个目标、一个公司四个层面，详细分析了公司经营业务的发展现状与未来趋势，给出了我们答案。同时，他还以江一分公司2017年经营工作为例，指出目前在经营管理方面存在的不足并给出了改进计划。面对零售业的快速变革的现状，我们提前思考，结合当下新零售与物业深度合作的前景，江二分公司也有针对性的对此提出了2018年新零售业务的设想。然后，经营管理部经理花萌卓还根据房地产及物业发展趋势，将经营管理部三年目标分为六个阶段并阐述具体实施步骤，期待2018年他们能在经营方面有所建树，达成目标。

   在接下去进行的全公司职能专业能力建设讨论环节，公司副总经理许悦组织各分公司和总部职能部门针对职能能力建设展开了交流与讨论：前半部分由天津、上海、浙江、江一、江二、重庆各分公司依次先对职能管理进行自我剖析，以及分公司推进职能专业化快速成长的思考，再对总部职能提出合理化建议；后半部分由财务、市场、人力、品质、总办、工程各职能部门依次先对分公司职能口专业能力进行分析，提出针对分公司职能口专业能力提升的建议，再阐述总部在职能建设中将发挥的作用和将采取的举措。最后针对以上所提出的矛盾和需求,由副总经理许悦作出总结分析,以投标缺证、千分表检查等为例指明职能管理提升方向，要求各职能部门做到“专业显现 协同提升”。

   紧接着，由总经理陶敏做了总结性发言。他首先对于职能建设提出了自己的见解，随后就公司未来的发展作出了指示，他在详细分析物业行业现状及未来趋势基础上，再立足于公司的三年阶段性目标，从主动性、战略方向、经营方式、领导力、专业能力、服务品质、数据化、人才培养等各方面详尽地指出了未来公司要努力的方向。在公司快速发展阶段，我们要以结果为导向，结合“桃园合伙人”激励机制，所有管理者共同努力，携手共进，未来才能实现“大者更大，恒者恒强”的目标。我们一定要想明白未来的路，做好规划，快速发展，用更加严格的控制手段促使员工更快成长，面对既定的三年目标，接下来我们就必须朝着目标共同奋进，共同创造美好未来。

   会议随后还进行了2018年度公司关键绩效指标考核的签署及“服务第一”的满意度宣誓。我们用笔写下自己的承诺，明确2018年度我们要完成的各类重要工作指标；我们用誓言说出自己的承诺，誓要将满意度分数提上新高，将客户服务品质做到极致，将自己的工匠之心落实到景瑞传承中去。

   会议最后，由人力资源部经理王文豪组织开展了第四季度表彰大会，向在各业务条线做出突出业绩的分公司代表颁发了荣誉证书及奖金。收获的荣誉都是奋斗的成果，2018年期待他们再接再厉、再创佳绩。

   2018年2月3日，会后第二天，全体参会人员还于常州市武进环湖西路进行了10公里的徒步活动，凛冽的寒风阻挡不了顽强的开云手机端入口人，我们迎着朝阳携手奔向未来。

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                                                 2018年2月7日