2018年4月12日，开云手机端入口核心管理团队人员于物业总部多功能会议室召开了2018年一季度管理会议，会议历时一天，主要围绕总结2018年一季度工作，并对2018年第二季度工作内容作出规划，共有52位人员参会。
会议于上午九点正式开始，首先由财务、人力、品质、工程四个部门分别从各职能及业务角度总结了2018年一季度工作完成情况，阐述了一季度主要工作成果及工作开展中发现的问题，并有针对性地作出提示；总办针对公司2018年一季度整体运营情况作出了详细汇报，就经营、市场、品控、数据化及供应链五方面重点总结分析，且对第二季度各部门重点工作内容作出提示。
稍后进行的分公司专题汇报环节，浙江分司针对满意度低分项目较多的情况提出满意度提升计划举措；江一分司以南通御府项目管理优秀案例作分享；上海商办分司以其全新构建的组织架构搭建管理设想；上海分司将整体运营情况作纵向对比阐释了职能建设的重要性并明确了职能发展方向；天津分司、江二分司分别就如何走好市场开拓破局之路深刻剖析。
会议第三个议程是专题讨论环节，分别是“市场外拓中的项目选择”及“奋进中的坚守”两个部分。副总经理张岚以“慎思智取”为主题，从外拓之路回顾、外拓项目现状例举、外拓市场如何选择这三个层次分析，指出了明确市场定位以及制定市场整体策略的重要性，通过市场开拓与选择的转变方式阐明了未来发展的依据。以实例说话，一方面通过泰兴长江国际的经营发展状况，对比梦想与现实，进行自我反思总结，提出补救调整措施；另一方面，通过重庆沙龙花园的良好管理现状，分享客户触点、服务亮点，并肯定了沙龙花园管理者的“让他们体会到物有所值的物业服务”这一宗旨。同时，多角度说明外拓市场选择的标准与
方法，使我们又向外拓面积达到1000万方的目标迈近强有力的一步。
在接下去进行的奋进中的坚守专题讨论环节，副总经理许悦用三个小故事打开话题，将大家引入对“坚守”的思考，紧接着和大家共同探讨了我们所坚守的到底是什么。其次提出目前职能管理中大量存在的频发性问题，如面试、入职、考勤、奖罚、定薪、考核、离职等人力资源类问题，又如外包管理、供应商管理、招投标、合同管理、用章管理、办公环境、系统使用、信息管理等行政类问题，以及从行政人事角度发现的财务类问题。针对这些问题又进行了具体分析，并与大家探讨了管理的实质，继而提出“慎独”这一品质，警示管理者需要时刻“有底线
有原则 无私欲”，方能更好带领团队，建设职能。
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紧接着，由总经理陶敏做了总结性发言，他针对各职能部门及各分司汇报的一季度运营情况以及过程中存在的不足发表了自己的看法并对下阶段运营工作提出要求。陶总首先针对单期收缴率偏低这一现象提出社区理想生活场景打造，尤其是二手项目的迅速改造，可以改善客户对物业服务的感受和观念，不仅要做出品质，更要体现情怀。其次，指出了做大的关键能力之一的“四控”能力，即数据控、计划控、标准控、经营控，并详细阐述了四控能力的具体含义。再次，就满意度低分项目的提升措施明确了具体要求，提出了分管领导每月必做的三件事，为整改提升指明了方向。随后陶总对“慎独”进一步释义，又提出了“四个杜绝”，即杜绝阳奉阴违、杜绝不分对错、杜绝不懂标准、杜绝不守原则。最后提出管理者需要具有战略意识以及一线经营者需要具备解决收费难的能力这两大要求，从而达到市场、口碑双赢的局面。
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会议最后，由人力资源部经理王文豪组织开展了第一季度表彰大会，向在各业务条线做出突出业绩的分公司代表颁发了荣誉证书及奖金。一分耕耘一分收获，二季度期待各分司铆足干劲，再创佳绩。
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一季度有成果，但同时也发现了问题，二季度我们需要及时纠偏，在半年度会议上交出一份令人满意的成绩单，坚守底线、标准、原则，开云手机端入口必将在物业服务市场大放异彩！
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上海开云手机端入口管理有限公司
2018年4月19日