2019年1月18日，在总部市场部的组织下召开了新年的第一次市场部全体会议。此次会议受到各分公司分管领导及总经理的重视与参与。会议主要围绕分公司2018工作总结、2019工作规划及全体交流分享三部分内容。

首先，各分公司对2018的工作做了总结。其中上海分公司及浙江分公司较为深入的分析了2018市场工作遇到的问题及瓶颈，并对2019的工作规划进行了剖析。

2018年上海分公司对于市场定位做了明确，通过多年来的市场外拓实践，更清晰的认识了自身定位，并因此将更多的资源及精力向优势方向输出，让资源更有效转化效益；同时，在2019的的规划中，将自身强化能力提上日程，在来年的工作中，通过自学、外训等手段提高市场口专业能力，以期加强市场外拓竞争力，提升外拓成功率。

浙江分公司副总经理熊潮军进行了他的外拓经验分享，着重阐述湖州模式的外拓成功之道：首先从客户选择、方案制定、承诺兑现、队伍磨合等维度要有要求，其次还要通过做好本职，现场展示，重信守诺等措施将服务内容进行产品化打造，提高客户现场体验度，最终获得客户信赖和长期支持，这就是浙江分公司在湖州地区得到长足发展的原因。

在交流分享环节，各分公司针对实际情况提出外拓项目评估要与运营团队共同测算的建议，将项目后期可能产生的风险在承接初期就做好把控，进行全面客观的评估。从实际出发把控项目全程细节，避免造成交接偏差，提高运营能力。会议还就品质提升与成本冲突后如何取舍等问题进行了交流，大家一致明确，要按照合同约定条款提供服务，改造提升品质如在合同条款约定之外，将遵循谁受益谁买单原则。品质提升费用将不再是简单的由物业公司买单，而是按照市场规律执行。重庆市场部总监谭敏峰在市场外拓竞争问题上，与浙江分公司副总经理熊潮军进行了详细的沟通与交流，都从对方身上学到了长处，获得了启发。

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最后由总部副总经理张岚进行了总结发言：首先，2019年市场外部竞争将更加激烈残酷，景瑞必须加快发展步伐，全力开展外拓工作，这是公司全体管理层、市场部的主要任务；其次，总部将致力于加强主导区域间多维度合作，巩固优势地区成绩，拉动弱势地区活力，整体提升市场外拓能力。加强职能部门间沟通，让合作更有效，共同对项目进行风控及评估，提高后期运营能力。未来，外拓导向不再只看规模，效益更为优先，要从规模化效益向效益化规模逐步转变。同时，守住原有成果（项目），优化项目管理思路，为有思路，有干劲的景瑞人创造更好的舞台。而激励和控本两方面工作也要落实到位，执行要严肃，在充分激发员工外拓积极性的同时保持最优的成本支出。

至此，本次会议圆满召开，相信通过每一位市场外拓人员的努力，2019我们将做得更好。

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2019年1月30日